Çerez politikası

Avukat onayından önceki metindir. Köşeli ayraç içindeki bilgiler hukuk incelemesinde tamamlanacaktır.

Özet

Bu politika, AcenteKit platformunun tanıtım ve kayıt sitesinde (ana site) kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri anlatır. Hizmetimiz Türkiye'deki seyahat acentelerine yöneliktir.

Ölçüm ve reklam çerezleri, siz bir tercih yapana kadar varsayılan olarak açıktır; bunları reddedebilirsiniz. Sayfanın altındaki bantta "Reddet"e ya da alt bilgideki "Çerez tercihleri"ne bastığınızda ölçüm ve reklam amaçlı işleme durur: Google etiketlerine "reddedildi" bildirilir, Meta pikseli yüklenmez, bu sitenin alan adlarına yazılmış Google ve Meta çerezleri silinir ve kararınız 12 ay hatırlanır. Reddetseniz de site tam olarak çalışır. Daha sonra sitenin rıza politikası değişse bile verdiğiniz Ret, çerezin ömrü boyunca korunur.

Çerez kategorileri

Çerezleri dört kategoride toplarız: Zorunlu, Analitik, Pazarlama ve İşlevsel. Zorunlu çerezler sitenin çalışması ve tercihlerinizin saklanması için gereklidir ve her zaman kullanılır. Analitik, Pazarlama ve İşlevsel kategoriler varsayılan olarak açıktır ve tercih panelinden tek tek kapatılabilir.

Zorunlu çerezler

__Host-riza · bu site · çerez tercihinizi (kabul, ret ya da kategori seçimi) saklar · 12 ay
__Host-olcme · bu site · "Bu tarayıcıyı ölçme" itirazınızı saklar; varsa sitenin kendi trafik ölçümü bu tarayıcıyı saymaz · 25 ay
__Host-dil_oneri · bu site · dil önerisini bir kez gösterip kapattığınızı hatırlar · 12 ay
__Host-kayit · bu site · kayıt sırasında e-posta doğrulama bağlantısının anahtarını adres çubuğu yerine taşır (anahtar ölçüm etiketlerine ve başka sitelere gitmez) · 24 saat
__Host-kayit_donus · bu site · ödeme sayfasından dönüşte ödeme oturumunun kimliğini adres çubuğu yerine taşır · 24 saat
__Secure-personel · bu site ve acente siteleri · platform ya da acente çalışanının tarayıcısını işaretler; bu tarayıcının ziyaretleri trafik istatistiğine girmez; kimlik taşımaz · 30 gün

Analitik çerezler

Platformun etiket yöneticisinde (Google Tag Manager) etkinse Google Analytics çerezleri yazılır: _ga ve _ga_* (ziyaretleri ayırt etmek, 2 yıl). Analitik kategorisini kapattığınızda bu çerezler yazılmaz ve bu sitenin alan adlarındaki mevcut kopyaları silinir.

Pazarlama çerezleri

Etkinse Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw: reklam tıklamasını kayıtla eşleştirme, 90 gün) ve Meta pikseli (_fbp, _fbc: reklam ölçümü ve yeniden pazarlama, 90 gün) çerezleri yazılır. Pazarlama kategorisini kapattığınızda reklam etiketleri yüklenmez, bu çerezler yazılmaz ve bu sitenin alan adlarındaki mevcut kopyaları silinir.

İşlevsel çerezler

Ana sitede şu an işlevsel kategoride çerez kullanılmaz. Kategori Google etiketlerinin işlevsel depolama iznini temsil eder.

Google onay modu

Google etiketleri Google onay modu (Consent Mode v2) ile çalışır. Tercih yapmadığınız sürece onay "verildi" kabul edilir. "Reddet" dediğinizde Google etiketleri cihazınıza çerez yazmaz ve okumaz; yalnız çerezsiz ve kimliksiz bir sinyal (sayfa, zaman, tarayıcı türü, onay durumu) gönderebilir ve Google eksik veriyi kişiyi tanımlamadan istatistiksel olarak tamamlar.

Sitenin kendi trafik ölçümü

Ana site ziyaret istatistiğini ayrıca çerez kullanmadan, sayfayı açmak için tarayıcınızın zaten gönderdiği istekten sayar ve kendi veritabanımıza yazar: açılan sayfa, zaman, cihaz sınıfı (mobil, tablet, masaüstü), dil, sizi yönlendiren sitenin alan adı ve adresteki kampanya etiketlerinin türü ile kısaltılmış kampanya adı. Cihazınıza hiçbir şey yazılmaz; IP adresiniz, tarayıcı kimliğiniz ve reklam tıklama kimliğinin değeri saklanmaz; ana sitede ziyaretçi kimliği yoktur. Arama motoru tarayıcıları, bağlantı önizleyicileri ve platform çalışanlarının ziyaretleri sayılmaz. Amaç yalnız toplu istatistiktir; veri üçüncü kişilere verilmez. Ham kayıtlar 90 gün, günlük özetler 25 ay saklanır. Dayanak meşru menfaattir (KVKK m.5/2-f).

Bu ölçüme itiraz edebilirsiniz: alt bilgideki "Bu tarayıcıyı ölçme" bağlantısı tarayıcınıza yalnız bu tercihi saklayan zorunlu bir çerez yazar; sonraki ziyaretleriniz bu ölçüme girmez.

Sunucu günlükleri

Web sunucumuz hizmetin güvenliği ve arızaların giderilmesi için istek günlüğü tutar: zaman, alan adı, istenen sayfanın yolu (adresteki sorgu bölümü ve uzun anahtarlar gizlenerek), sonuç kodu ve yanıt süresi. IP adresiniz, tarayıcı kimliğiniz ve yönlendiren adres bu günlüğe yazılmaz. Günlükler 14 gün saklanır.

Yurt dışına aktarım

Reddet demediğiniz sürece analitik ve pazarlama verileri Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager; Google LLC, ABD) ve etkinse Meta (Meta Platforms, ABD) tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımın hukuki sebebi: [hukuki sebep ve aktarım dayanağı: hukuk incelemesinde belirlenecek]. Sitenin kendi trafik ölçümü verisi kendi sunucumuzda kalır: [sunucu konumu].

Saklama süreleri

Çerezlerin süreleri yukarıda yazılıdır. Sunucu tarafında: trafik ölçümünün ham kayıtları 90 gün, günlük özetleri 25 ay; sunucu günlükleri 14 gün. Ret kararınız 12 ay saklanır.

Tercihlerinizi değiştirme

Kararınızı her an sitenin alt bilgisindeki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz; geri almak vermek kadar kolaydır. Google ve Meta'nın kendi alan adlarına yazdığı çerezleri bu site silemez; onları tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz.

Veri sorumlusu ve haklarınız

Veri sorumlusu: [veri sorumlusunun unvanı ve adresi]. KVKK m.11 ve (Avrupa Birliği'nden ziyaret ediyorsanız) GDPR m.15–22 kapsamındaki haklarınız için (bilgi talep etme, erişim, düzeltme, silme, itiraz, şikâyet) sitedeki "Bize ulaşın" formundan ya da [başvuru e-postası] adresinden bize yazabilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.