بيان حماية البيانات الشخصية

نص سابق لموافقة المحامي. سيتم استكمال المعلومات الواردة بين الأقواس المربعة في المراجعة القانونية.

المسؤول عن البيانات

يوضح نص الإفصاح هذا، وفق المادة 10 من القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، كيفية معالجة بياناتكم الشخصية في موقع التعريف والتسجيل الخاص بمنصة AcenteKit (الموقع الرئيسي). المسؤول عن البيانات: [اسم المسؤول عن البيانات وعنوانه وبيانات الاتصال به]. خدماتنا موجهة إلى وكالات السفر في تركيا. وبالنسبة إلى بيانات عملاء وكالة السفر في مواقع الوكالات ولوحاتها فإن المسؤول عن البيانات هو وكالة السفر المعنية؛ وتكون المنصة هناك جهة معالجة.

ما البيانات التي نعالجها ولأي غرض

التسجيل (التسجيل المسبق وفتح الحساب)

الاسم واللقب واسم وكالة السفر التجاري والبريد الإلكتروني والهاتف واسم النطاق الفرعي المطلوب والباقة المختارة وإصدارات العقود التي وافقتم عليها ووقت الموافقة وتفضيلكم بشأن الرسائل التجارية. الغرض: توثيق بريدكم الإلكتروني وفتح الاشتراك ولوحتكم وإبرام العقد وتنفيذه. السبب القانوني: إبرام العقد وتنفيذه (KVKK م. 5/2-c). إذا اكتمل التسجيل تُحفظ البيانات بوصفها سجل حسابكم طوال مدة الاشتراك وطوال المدة التي تقتضيها التشريعات. وتصبح البيانات الشخصية للتسجيلات المسبقة غير المكتملة والمتروكة مجهولة الهوية بعد 30 يوما من آخر إجراء.

طلب العرض التجريبي ونموذج تواصلوا معنا

الاسم الكامل والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف والمدينة والباقة التي تهمكم ورسالتكم. الغرض: الرد على طلبكم ومحادثتكم وتعريفكم بمنتجنا؛ ويحتفظ فريق المبيعات لدينا بملاحظات المحادثة. السبب القانوني: المحادثة السابقة للتعاقد بشأن عقد يُبرم بناء على طلبكم والمصلحة المشروعة (KVKK م. 5/2-c و5/2-f). تصبح البيانات مجهولة الهوية بعد 24 شهرا من آخر محادثة بيننا.

الدفع

يُحصَّل مبلغ الاشتراك في صفحة مزوّد خدمة الدفع Stripe؛ ولا تصلنا بيانات بطاقتكم ولا تُحفظ في نظامنا. ولا نتلقى من Stripe سوى معرّف العميل والاشتراك وحالة الدفع ومبلغ الفاتورة. السبب القانوني: تنفيذ العقد (KVKK م. 5/2-c) والالتزام الناشئ عن التشريعات الضريبية (KVKK م. 5/2-ç).

رسائل البريد الإلكتروني

رسائل التوثيق والترحيب وتحديد كلمة المرور والإشعارات المتعلقة بحسابكم رسائل معاملات وتُرسل لتنفيذ العقد. أما رسائل الحملات والإعلانات الإلكترونية فلا تُرسل إلا إذا منحتم موافقة على الرسائل التجارية؛ ووقت الموافقة هو لحظة توثيق بريدكم الإلكتروني، ويمكنكم سحب الموافقة من الرابط الموجود في كل رسالة.

قياس الزيارات الخاص بالموقع

الصفحة المفتوحة والوقت وفئة الجهاز واللغة واسم نطاق الموقع المُحيل ونوع وسوم الحملة مع اسم مختصر للحملة؛ ولا يُحفظ عنوان IP ولا معرّف المتصفح، ولا يُكتب شيء على الجهاز. الغرض: قياس سير عمل الموقع وقنوات الزيارة بشكل مجمّع. السبب القانوني: المصلحة المشروعة (KVKK م. 5/2-f). السجل الخام 90 يوما والملخص اليومي 25 شهرا. ويمكنكم الاعتراض عبر رابط "عدم قياس هذا المتصفح" في التذييل.

ملفات تعريف الارتباط والقياس والإعلانات

ملفات Google Analytics وGoogle Ads وMeta ومعرّف النقرة الإعلانية؛ وتفاصيلها في سياسة ملفات تعريف الارتباط. هذه الملفات مفعّلة افتراضيا إلى أن تختاروا؛ وعند قولكم "رفض" تتوقف المعالجة لهذه الأغراض ولا تُحمَّل وسوم الإعلانات وتُحذف الملفات المعنية على أسماء نطاقات هذا الموقع. السبب القانوني: [السبب القانوني لملفات القياس والإعلانات: يُحدَّد في المراجعة القانونية].

سجلات الخادم

الوقت واسم النطاق ومسار الصفحة المطلوبة (مع إخفاء جزء الاستعلام والمفاتيح الطويلة) ورمز النتيجة ومدة الاستجابة؛ ولا يُكتب عنوان IP ولا معرّف المتصفح ولا عنوان الإحالة. الغرض: أمن المعلومات وإصلاح الأعطال. السبب القانوني: المصلحة المشروعة (KVKK م. 5/2-f). مدة الحفظ: 14 يوما.

النقل

لكي نتمكن من تقديم الخدمة يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى فئات المستلمين التالية: مزوّد خدمات الاستضافة والخوادم، ومزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني، ومزوّد خدمة الدفع (Stripe)، ومزوّدو القياس والإعلانات (Google وMeta) إن لم تقولوا "رفض"، والجهات والمؤسسات العامة المخوّلة (عند وجود إلزام قانوني). يقع بعض هؤلاء المزوّدين في الخارج؛ وأساس النقل إلى الخارج: [أساس النقل بموجب KVKK م. 9: يُحدَّد في المراجعة القانونية]. موقع الخادم: [موقع الخادم].

حقوقكم

بموجب KVKK م. 11 يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات إذا عولجت، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق غرضها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب محوها أو إتلافها إذا توافرت الشروط، وطلب إبلاغ الأشخاص الذين نُقلت إليهم البيانات بهذه العمليات، والاعتراض على نتيجة ضدكم تنشأ من تحليل بأنظمة آلية حصرا، وطلب التعويض عن الضرر إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون. وإذا كنتم تزورون الموقع من الاتحاد الأوروبي فحقوقكم بموجب GDPR م. 15–22 محفوظة أيضا.

يمكنكم إرسال طلباتكم عبر نموذج "تواصلوا معنا" في الموقع أو على [البريد الإلكتروني للطلبات]؛ ونردّ خلال 30 يوما على الأكثر. ويبقى حقكم في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية محفوظا.